Politique d'Annulation de Commande

Chez Livoristo, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et flexible. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez suivre les procédures et conditions décrites ci-dessous :

1. Conditions d'Annulation de Commande

• Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant la validation de celle-ci.

• Si votre commande dépasse les 48 heures ou a déjà été expédiée, elle ne pourra plus être annulée. Dans ce cas, vous devrez attendre la livraison du produit et nous contacter pour demander un retour et un remboursement conformément à notre politique de retour et d'échange.

2. Processus d'Annulation de Commande

• Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, votre preuve de paiement et toute autre information nécessaire pour demander l'annulation de votre commande.

• Notre équipe traitera rapidement votre demande d'annulation. Si votre demande est acceptée, nous vous en informerons immédiatement et procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

3. Processus de Remboursement

• Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat (JCB, Mastercard, VISA, etc.).

• Délai de remboursement : Une fois le remboursement traité, il devrait être crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés. Le délai peut varier en fonction de l'institution bancaire. Si le remboursement tarde à arriver, veuillez nous contacter pour résoudre le problème. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

4. Contactez-nous

Adresse de contact : 121 BENDICK CT, LITTLE RIVER, SC 29566-6783, États-Unis

Numéro de téléphone du service client : +1 (347) 228-0153

Email du service client : contact@livoristo.com

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)